Огляд

Наша політика повернення коштів та повернення триває 14 днів. Якщо з моменту покупки минуло 14 днів, ми можемо відхилити відшкодування чи обмін.

Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути не використаний і в тому ж стані, в якому ви його отримали.

Для завершення повернення нам потрібне підтвердження оплати Замовлення та номер вашого Замовлення (його можна знайти у вашому e-mail, який ви вказали під час оформлення Замовлення).

Повернення грошей

Як тільки ваше повернення буде отримано і перевірено, ми надішлемо вам електронного листа, щоб повідомити, що ми отримали ваш повернутий товар.

Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення відшкодування. Якщо повернення схвалено, ваше відшкодування буде оброблено, а гроші будуть автоматично зараховані на вашу кредитну картку або вибрано інший спосіб повернення протягом 5 днів.

Несвоєчасне повернення чи відсутність повернення.

Якщо ви не отримали відшкодування, спершу перевірте свій банківський рахунок ще раз.

Зверніться до свого банку.

Часто існує деякий час обробки, перш ніж буде оновлено рахунок.

Якщо ви все ще не отримали відшкодування, зв’яжіться з нами за адресою {craftomania.m@gmail.com}.

Розпродажі та акції.

Повернення можливе лише за звичайні товари. Товари розпродажу не підлягають поверненню.

Обмін.

Ми замінюємо лише елементи, якщо вони мають дефекти. Якщо вам потрібно обміняти його на те ж найменування, надішліть нам електронний лист-рекламацію на адресу {craftomania.m@gmail.com} і надішліть за адресою, вказаною у нашій відповіді на лист-рекламацію.

Надсилання повернення.

Щоб повернути Замовлення, надішліть його поштою на адресу, вказану в нашій відповіді на лист-рекламацію.

Ви несете відповідальність за сплату власних витрат на доставку за повернення. Вартість доставки не повертається. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахована з вашого повернення.

Залежно від того, де ви живете, час, який може знадобитися для повернення може відрізнятися.

При поверненні Замовлення відповідальність за доставку лежить на вас як на відправнику та після відправлення на компанію-перевізника.

Залишились питання?

Зв’яжіться з нами за адресою {craftomania.m@gmail.com} або іншим зручним для вас способом(перейти на сторінку Контакти) для отримання відповідей на питання, пов’язані з відшкодуванням і поверненням.